Poslední aktualizace:2025/8/2

I. Způsoby platby

Pro české zákazníky nabízíme následující pohodlné způsoby platby:

Online platba

Kreditní/debetní karty (Visa, MasterCard) atd.

Platba na dobírku

Pouze pro Českou republiku

Poplatek za dobírku: 700 HUF/objednávka

II. Proces platby

Potvrzení objednávky: Poté, co zákazník zadá objednávku, systém automaticky zašle e-mail s potvrzením objednávky.

Zpracování platby:

Online platba: Okamžité zpracování

Zpracování objednávky: Po obdržení platby produkt připravíme a odešleme do 2–5 pracovních dnů.

III. Pokyny k platbě na dobírku

Zákazníci jsou povinni připravit si hotovost ve výši ceny produktu a 700 HUF. Poplatek za platbu na dobírku.

Kurýři nepřijímají částečné platby ani odmítají částečné dodávky.

IV. Vystavení faktury

Veškeré objednávky jsou dodávány s formální obchodní fakturou.

Faktura bude odeslána s položkou a elektronická kopie může být zaslána na e-mailovou adresu zákazníka.

Faktura obsahuje podrobnosti o položce, cenu a způsob platby.

V. Zásady vrácení peněz

Vrácení peněz bude zpracováno do 5–7 pracovních dnů od kontroly a přijetí vrácené položky.

Vrácení peněz bude provedeno na původní platební účet zákazníka.

Vrácení peněz za objednávky s platbou na dobírku bude provedeno bankovním převodem.

VI. Měna a směnné kurzy

Ceny zobrazené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK).

Platby v jiných měnách budou přepočítány na základě aktuálního směnného kurzu.

Riziko kolísání směnného kurzu je odpovědností zákazníka.

VII. Bezpečnostní záruka

K zabezpečení platebních informací používáme technologii šifrování SSL. Bezpečnost informací je zaručena.

Údaje o kreditní kartě zákazníka nejsou ukládány.

Veškeré platební transakce jsou zpracovávány prostřednictvím certifikované platební brány.

VIII. Zpracování výjimek

Pokud platba selže, zkontrolujte prosím:

Je zůstatek/limit na vaší bankovní kartě dostatečný?

Jsou vaše platební informace správné?

Funguje vaše síťové připojení správně?

Duplicitní platby budou ověřeny a vráceny do 5–7 pracovních dnů.

IX. Kontaktní informace

S případnými dotazy týkajícími se plateb se prosím obraťte na:

Telefon zákaznického servisu: 16594880096

E-mail zákaznického servisu: service@kqqllq.com

Online zákaznický servis: Kontaktujte nás prostřednictvím stránky obchodu kqqllq.

X. Aktualizace zásad

Společnost si vyhrazuje právo upravit své platební zásady na základě skutečných okolností. Nejnovější zásady budou zveřejněny na oficiálních webových stránkách.