Vítejte na kqqllq.com. Zavázali jsme se poskytovat efektivní, bezpečné a spolehlivé logistické služby každému zákazníkovi. Následuje popis naší logistické politiky:

1. Dodací lhůta

Všechny objednávky budou zpracovány a odeslány do 1–3 pracovních dnů od jejich zadání (kromě víkendů a státních svátků).

V případě zvláštních okolností, jako jsou svátky, hlavní sezóna nebo omezené zásoby, se může dodací lhůta zpozdit a my vás o tom budeme informovat e-mailem.

2. Rozsah a doba dodání

Tyto webové stránky slouží především uživatelům v České republice a okolních evropských zemích.

Běžná dodací lhůta je 7–15 pracovních dnů, která se může mírně lišit v závislosti na regionu a poskytovateli logistických služeb. V odlehlých oblastech může dojít k drobnému zpoždění.

Po odeslání všech objednávek bude zásilce poskytnuto sledovatelné logistické číslo, abyste si mohli v reálném čase ověřit stav zásilky.

3. Způsob doručení

Mezi naše spolupracující poskytovatele logistických služeb patří mimo jiné: DHL, DPD, GLS, TNT a další mezinárodní i místní expresní společnosti. Systém vám automaticky přiřadí nejvhodnější způsob dopravy na základě dodací adresy a objemu objednávky.

4. Logistické náklady

U některých propagačních objednávek nebo objednávek, které splňují podmínky dopravy zdarma, poskytneme dopravu zdarma;

V ostatních případech bude poplatek za dopravu automaticky vypočítán na základě dodací adresy a hmotnosti produktu a zobrazen na stránce pokladny;

Konečnou cenu dopravy si můžete prohlédnout před odesláním objednávky.

5. Cla a dovozní daně

Ceny našich produktů nezahrnují cla a další dovozní daně v zemi určení;

Pokud celní orgány vyberou příslušné poplatky, bude za ně odpovědný příjemce. Prosím, pochopte.

6. Potvrzení adresních údajů

Ujistěte se prosím, že poskytnuté informace o doručení jsou přesné (včetně jména příjemce, telefonního čísla, podrobné adresy a PSČ);

Pokud je balík vrácen z důvodu nesprávné adresy nebo pokud se s příjemcem nelze spojit, hradí vzniknuté dodatečné náklady zákazník.

7. Abnormální logistické zpracování

Pokud jste balík neobdrželi v očekávané době nebo pokud se během přepravy vyskytly nějaké abnormality, kontaktujte nás prosím následujícími způsoby:

📧 E-mail: service@kqqllq.com

Problém vyřešíme a pomůžeme vám s jeho vyřešením do 24 hodin od obdržení e-mailu.

Heihe Russian Cargo E-commerce Co., Ltd.

Adresa společnosti: Místnost 020301, budova 4, Baoduo, okres Aihui, město Heihe, provincie Chej-lung-ťiang (č. 582, Central Street) (DZ)

Zpáteční adresa je stejná jako výše.

Děkujeme za vaši důvěru a podporu kqqllq.com!