Děkujeme, že jste se rozhodli nakupovat na kqqllq.com. Zavázali jsme se poskytovat zákazníkům efektivní a flexibilní služby v oblasti objednávek. Pokud potřebujete zrušit objednávku po jejím zadání, přečtěte si prosím níže uvedené podmínky zrušení objednávky:

1. Lhůta pro zrušení objednávky

Objednávku můžete kdykoli před odesláním zrušit a získat plnou náhradu.

Pokud objednávka vstoupila do procesu doručování nebo bylo vygenerováno logistické sledovací číslo, nelze ji zrušit. V tuto chvíli můžete po obdržení zboží požádat o vrácení zboží v souladu se „Zásadami vrácení a výměny“.

2. Jak zrušit objednávku

Kontaktujte nás prosím emailem: 📧 service@kqqllq.com

Ve svém e-mailu prosím uveďte následující informace:

Číslo objednávky

Jméno kontaktní osoby

Důvod zrušení (nepovinné)

Odpovíme vám do 24 hodin a budeme vás informovat o průběhu.

3. Pokyny k vrácení peněz

V případě úspěšně zrušených objednávek vám vrátíme původní částku do 1–3 pracovních dnů;

Doba potřebná k vrácení peněz se liší v závislosti na zvolené platební metodě a obvykle je dokončena do 3–7 pracovních dnů.

IV. Zvláštní pokyny

U odeslaných objednávek doporučujeme trpělivě počkat na podpis převodu zásilky, než nás kontaktujete a požádáte o vrácení zboží.

Pokud narazíme na zvláštní okolnosti, jako je nemožnost odeslání nebo vyprodání zboží, můžeme vaši objednávku také proaktivně zrušit a vrátit vám plnou částku.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší objednávky, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis e-mailem a my se vám pokusíme problém vyřešit.

kqqllq.com vždy klade důraz na spokojenost zákazníků, děkujeme za vaši podporu!